Prasetyo, A. (2022). TINJAUAN MODEL PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAERAH DENGAN PENDEKATAN ANALISIS POEMS. Jurnal BPPK: Badan Pendidikan Dan Pelatihan Keuangan, 14(1), 56–70. Retrieved from https://jurnalbppk.kemenkeu.go.id/jurnalbppk/article/view/658